расположение отеля , стоимость
можно улучшить работу персонала ресепшна, более приветливыми быть и располагать гостей отеля. Один момент не понравился , заехали в районе 19-00 , на следующий день я попросил п…
Читать полностью
можно улучшить работу персонала ресепшна, более приветливыми быть и располагать гостей отеля. Один момент не понравился , заехали в районе 19-00 , на следующий день я попросил п оформить поздний выезд в 14-00, администратор проверила возможность и сообщила что поздний выезд возможен за 2850 рублей, честно сказать я был в шоке, так лояльность гостя не заработаешь, в больших сетях это обычная практика , гостю предоставить возможность позднего выезда , если нет большой загрузки. Также считаю, что руководству пора задуматься над ремонтом номерного фонда.